Reemplazo y Garantía

                      INFORMACIÓN DE GARANTÍA

                      Sin perjuicio de la garantía legal, cuya duración y condiciones están estipuladas por las leyes locales respectivas, Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A. garantiza voluntariamente al comprador original que su producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra bajo un uso normal durante el período de garantía. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, la garantía se otorga por un (1) año. Sin perjuicio de la cláusula anterior, Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A. no excluye, limita ni suspende el periodo mínimo de garantía legal impuesto por la ley aplicable.

                      Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A. no garantiza que el uso del producto sea ininterrumpido o esté libre de errores.

                      Los productos que Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A. reciba en cualquiera de las siguientes condiciones no son aptos para devolución y serán rechazados:

                      1. Cualquier producto no comprado a través de Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A.

                      2. Cualquier producto con SN y MAC faltante, dañado, alterado o ilegible, o sin la etiqueta del número de serie, MAC, el modelo del fabricante o la etiqueta del número de pieza.

                      3. Cualquier producto que se devuelva sin el embalaje y los accesorios originales, incluida la caja, los manuales, los cables y todos los demás artículos incluidos originalmente con el producto. 

                      4. Los productos que superen el período de garantía.

                      5. Cualquier producto que presenten daños físicos o que contengan manipulación interna.

                      6. Productos que contengan modificaciones que pertenezcan a otros marcas, de archivos de configuración de nuestros productos, o de cualquier desmontaje y reparación no autorizada. 

                      POLÍTICA DE RMA

                      La garantía no cubrirá daños como resultado de accidentes, manipulaciones no autorizadas, daños físicos y elementos de la naturaleza como fuego, inundaciones o guerras. La garantía tampoco cubre los productos que se han recibido embalados de forma incorrecta. 

                      Los productos deben devolverse con todos sus accesorios (incluyendo caja, cables, drivers, manuales, accesorios, etc.); de lo contrario, se devolverán en las mismas condiciones que fueron recibidos por Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A..

                      Tras la recepción del producto, Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A. notificará vía correo electrónico o de forma telefónica, si la garantía es válida o no. El cumplimiento de este plazo dependerá del volumen de los dispositivos enviados y la disponibilidad de los mismos.

                      En caso de que no aplique la garantía, Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A. enviará por e-mail el motivo por el cual no aplica. En caso de que el producto en garantía presente un buen funcionamiento, y este no requiera reparación alguna, el cliente cubrirá los gastos de envío en caso de ser solicitado.