Garantía de Calidad NuCom

En NuCom nos esforzamos por desarrollar y entregar soluciones a medida de nuestros clientes, con un alto estándar de calidad y sin defectos. Nuestro compromiso por la calidad es indudable y ponemos todo nuestro empeño en hacerlo posible. 

Proceso de RMA

Nos entristece saber que deseas solicitar una reparación o devolución de producto, pero a continuación te detallamos las instrucciones a seguir. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de RMA, contáctanos. En NuCom apreciamos su negocio y nos esforzamos por ofrecerte una servicio personalizado.

Antes de devolver cualquier producto a Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A., debe conseguir una autorización de devolución de material (RMA).

Dicha autorización es necesaria para todos los tipos de devoluciones de productos, como el cambio o reparación dentro de la garantía, reparaciones fuera de la garantía, reembolsos e intercambios por adelantado.

Para proceder con el trámite de RMA, rellene el presente formulario.

Nuevas Comunicaciones Iberia, S.A. comprobará que toda la información necesaria es correcta y verificará que el expediente cumple con la política de devoluciones, según nuestros Términos y Condiciones.

Le notificaremos sobre los próximos pasos del proceso. Puede incluir, aunque no es siempre necesario, la siguiente información:
(a) rechazo del expediente RMA
(b) información sobre el producto de intercambio asociado al RMA
(c) información sobre el tratamiento del producto defectuoso.
(d) confirmación para enviar los equipos a nuestro laboratorio y/o provisión de un albarán de devolución.

Tras la recepción del producto y resolución según nuestros Términos y Condiciones, el expediente se cerrará.

Formulario RMA en formato Excel

Descarga el formulario de solicitud de RMA.